개인정보처리방침

1 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 등을 목적으로 합니다.
• 서비스 제공: 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 이메일 인증, 요금 결제·정산, 채권 추심 등을 목적으로 합니다.
• 고객지원 서비스: 문의 고객의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 환불, 처리결과 통보 등을 목적으로 합니다.
• 신규서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 사용합니다.

2 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

주요 항목별 보유 기간

• 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지. 단, 다음 사유 해당 시 해당 종료 시까지 보관합니다.
  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
• 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지. 단, 관계 법령에 따라 다음 기간 보관합니다.
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 통신사실 확인자료(로그기록): 3개월

3 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4 개인정보의 국외 이전

5 이용자의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, FAX 등을 통해 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 이용자가 오류 정정 또는 삭제를 요구한 경우 완료 시까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

6 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 홈페이지 가입 및 관리: 성명, 연락처, 이메일 주소, 회사명 (필수)
• 실시간 고객지원 데스크 운영: 성명, 연락처, 이메일 주소, 회사명 (필수)
• 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문 기록 등

7 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 마련하고 있습니다.

• 기술적 대책:
  • 개인정보는 암호화되어 저장되며 권한이 있는 자만 접근이 가능하도록 ID/비밀번호에 의해 접근이 통제됩니다.
  • 접속기록은 위변조 방지를 위해 외부 접근이 불가능한 별도 데이터베이스에 보관합니다.
  • HTTPS 프로토콜을 통한 통신데이터 보호 및 외부 접근이 차단된 네트워크 영역에 구축하여 해킹 등에 대비하고 있습니다.
• 관리적 대책:
  • 개인정보 취급 인원을 최소한으로 제한(마케팅 담당자, 보호책임자 등)하고 정기적인 사내외 교육을 실시합니다.
  • 입사 시 정보보호서약서 서명 및 퇴직 시 비밀유지서약서 서명을 통해 정보유출을 방지합니다.
  • 개인정보 처리방침 이행사항 및 직원 준수 여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.

9 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

• 사용 목적: 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보를 제공합니다.
• 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
• 분석 도구: Google Analytics를 사용하며, 쿠키 사용 방법은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 사용 중지를 원하실 경우 구글 차단 도구를 이용하실 수 있습니다.

10 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11 개인정보 열람청구

이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 개인정보보호 담당 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

12 권익침해 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / police.go.kr

13 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 팝업창을 통해 고지합니다.

다만, 이용자 권리에 중요한 변경(수집 목적, 항목, 보유 기간, 제3자 제공 등)이나 책임자 변경이 발생하는 경우 최소 30일 전에 개별 전자우편(E-mail) 또는 이에 준하는 개별 통지를 통해 명확히 알립니다. 변경사항은 고지된 효력 발생일로부터 적용됩니다.